Bestelling geplaatst voor 12u, dezelfde dag nog verstuurd (nvt op geborduurde & handgemaakte artikelen). Gepersonaliseerde items hebben iets meer liefde en tijd nodig – reken hiervoor op zo’n 8-15 werkdagen (excl. weekends & feestdagen en vakanties).

Afhalen is zeker mogelijk in onze winkel in Merchtem tijdens de openingsuren. Maandag en dinsdag werken we op afspraak, dan kan je je pakket ook op afspraak komen afhalen.

Zodra je bestelling verzonden is, krijg je van mij een mailtje met een trackingcode, zodat je je pakketje makkelijk kan volgen.

Je kan je bestelling nog tot 2 dagen na de bestelling wijzigen of annuleren. Niet van toepassing op gepersonaliseerde artikelen.

Zodra een klant een bestelling voor een gepersonaliseerd product plaatst, is deze definitief. De klant is verplicht de bestelling af te nemen en te betalen.

Heb je al een track & trace code ontvangen? Dan is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk. Neem dus zo snel mogelijk contact met me op via caroline@carobhandmade.be.

Ja, dat kan. Meld je retour binnen 14 dagen via mail op caroline@carobhandmade.be. Het artikel mag niet geopend of gebruikt zijn.

Let op: gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een foutje van mijn kant. In dat geval lossen we het uiteraard samen op.

Neen, dat is niet mogelijk. Ik begrijp dat je misschien iets speciaals hebt liggen, maar we personaliseren enkel op onze eigen materiaal. Zo weten we precies hoe het materiaal reageert en kunnen we een mooi en blijvend resultaat maken.

Zeker! Geef het juiste afleveradres in bij het afrekenen en laat in het opmerkingenveld gerust een boodschapje achter. Ik maak er met liefde een mooi pakketje van 🎁

Ja! Ik werk graag samen met bedrijven die op zoek zijn naar originele, handgemaakte geschenken voor personeel, klanten of events. Denk aan gepersonaliseerde knuffels, tassen of geschenksets met logo of naam.

Wens je direct het cadeau te versturen naar de ontvanger? Dat kan! Geef het juiste afleveradres in bij het afrekenen en laat in het opmerkingenveld gerust een boodschapje achter. Ik maak er met liefde een mooi pakketje van 🎁